Encomendas atrasadas
Lamentamos informar que algumas encomendas efectuadas entre 1 e 10 de dezembro sofreram atrasos.
Esta comunicação diz respeito principalmente às pessoas que fizeram uma encomenda connosco e ainda não receberam o código de rastreio no prazo de 13-14 dias a contar da data da encomenda.
Somos uma pequena empresa familiar e não estávamos à espera de tantas encomendas em tão pouco tempo.
Fomos confrontados com tantas encomendas e não conseguimos enviá-las dentro do prazo especificado.
O resultado é que algumas encomendas sofreram atrasos e provavelmente não chegarão a tempo para o Natal.
Se a sua encomenda se atrasou, lamentamos imenso, e esta é a razão.
Estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para terminar a criação e enviar os produtos o mais rapidamente possível; receberá um e-mail de confirmação de envio assim que processarmos a sua encomenda.
Se precisar de esclarecimentos, pode contactar-nos em support@feyral.com especificando o número da sua encomenda no pedido, mas tenha cuidado para não nos enviar mais do que um e-mail, ou o seu pedido perderá a prioridade e passará para o fim da fila.
Pedimos desculpa pelo incómodo
A equipa Feyral
Esta comunicação diz respeito principalmente às pessoas que fizeram uma encomenda connosco e ainda não receberam o código de rastreio no prazo de 13-14 dias a contar da data da encomenda.
Somos uma pequena empresa familiar e não estávamos à espera de tantas encomendas em tão pouco tempo.
Fomos confrontados com tantas encomendas e não conseguimos enviá-las dentro do prazo especificado.
O resultado é que algumas encomendas sofreram atrasos e provavelmente não chegarão a tempo para o Natal.
Se a sua encomenda se atrasou, lamentamos imenso, e esta é a razão.
Estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para terminar a criação e enviar os produtos o mais rapidamente possível; receberá um e-mail de confirmação de envio assim que processarmos a sua encomenda.
Se precisar de esclarecimentos, pode contactar-nos em support@feyral.com especificando o número da sua encomenda no pedido, mas tenha cuidado para não nos enviar mais do que um e-mail, ou o seu pedido perderá a prioridade e passará para o fim da fila.
Pedimos desculpa pelo incómodo
A equipa Feyral